Condiciones de Envío
Envíos por península: Aunque la mayoría de nuestros pedidos se entregan en 24-48 horas, garantizamos la entrega en un plazo máximo de 72 horas laborables, siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h, o recibidos de viernes a domingo o festivo, saldrán de nuestro almacén al día siguiente laborable, salvo que por motivos de stock esto no sea posible. En estos casos, el cliente será avisado ofreciéndole la posibilidad de cambio o cancelación del pedido.
Al coste de los productos seleccionados por el cliente, será añadido el coste del envío elegido (gastos de envío).
Las entregas de los pedidos se efectuarán de lunes a viernes.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 5 días desde la fecha del último intento de entrega, para su recogida por el cliente. Transcurrido dicho plazo, el pedido será devuelto a Moda y Pijamas. En este caso será el cliente el que asuma los nuevos gastos de envío.
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o código postal, por razones ajenas a Moda y Pijamas, supone un coste adicional de 4,70€. Este importe tendrá que ser abonado por el cliente a la agencia en el momento de entrega o a Moda y Pijamas.
Envíos a Islas Baleares y Canarias: El plazo de entrega en Islas Baleares y Canarias es de 72 horas.
Condiciones de Devolución
Una vez recibido el pedido, el cliente tendrá 14 días durante los que podrá realizar cambios por otra talla o modelo siempre que haya existencias o podrá solicitar el reembolso a través de un vale sin caducidad.
Por cuestión de higiene NO se admitirán nunca cambios ni devoluciones de ningún artículo de la sección CALCETINES, INTERIORES, PANTYS y BRAGAS.
Los gastos de envío que generen los cambios y devoluciones, serán a cargo del cliente, pudiendo solicitar el cliente la recogida del artículo a devolver en [email protected] o enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. Cualquier envío de cambio o devolución con portes debidos será rechazado. En el caso de que el cliente envíe el paquete por la agencia elegida por él, siempre previo aviso a Moda y Pijamas, si la mercancía se pierde, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a nuestro almacén.
En el caso de utilizar nuestra agencia para la recogida del artículo a devolver, y elegir la opción reembolso mediante Vale, se descontará del total a devolver 6€ por los portes de la devolución.
La dirección de envío en caso de gestionar el cliente la devolución será: Calle Cascalerías, 5 bajo derecha, 24003 - León. Hermetex Leon S.L.
La prenda a devolver debe ir en su estado inicial, de encontrarse la misma en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas, Moda y Pijamas se reserva el derecho de no admitir el cambio/devolución.
Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.
En el caso de abono, se realizará por el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.
Para devoluciones desde Islas Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias consultar condiciones